与雷军周鸿祎商榷：互联网是术还是道
#三星将向小米OV供应手机芯片##互联网那些事#
有两类人对定位在互联网时代的作用提出了挑战，一类是一些传统营销人包括一些老广告人，还有一类是一些成功的互联网创业家。
前一类人不太认可定位有一个根本原因，就是没有真正读懂定位，他们对定位的理解仍然停留在传播层面；后一类人，他们有的也非常推崇定位，但在理论和实践中没有把它们完全打通，表现在实践上是有时非常符合定位有时完全违背定位。他们倡导的“用户至上”、“体验为王”、“口碑营销”、“粉丝文化”概念模糊了互联网时代人们对定位的理解。
互联网改变了用户 ， 让用户真正成为生产与消费、供应与需求矛盾中的主人；但互联网没有改变无限信息与有限心智空间的矛盾、没有消除选择暴力问题的存在。
互联网改变了产品 ，让产品彻底地转化为了一种服务——服务需要在与用户的活动中不断完善，同时让人们对产品好坏的感知能力大大增强，但互联网没有改变商业不是产品质量本身之争而是产品质量认知之争这个基本事实。
互联网改变了价格 ，让免费成为一种大行其道的商业模式，但它没有改变商业中你获得更多选择是因为你的差异化定位带来的独特价值这个基本规律。当免费成为互联网产品成功的一种基本模式时，免费就开始成为互联网产品的一种标配；从竞争的角度而言，免费只不过是提高了竞争的门槛而已，它本身并没有带来任何的差异化。同时由于免费，人们可以更容易更方便地接受到多种众多的免费产品，竞争更加激烈了。
互联网改变了媒体 ，极大地拉近了认知与事实的距离，但它没有改变认知大于事实这个商业中的基本常识。你会发现互联网时代骗子不是变少了而是增多了，因为厂商更容易传播虚假信息，但人们辨别各种信息真伪的能力并没有借助互联网而同步提高。互联网往往充斥着完全相反的信息或者是由厂商或品牌进行过过滤和包装的信息，如何辨别真假仍然需要用户判断，用户凭什么判断？通常的就是他原来的关于这一领域的观念。原来的观念会影响你的判断，于是没有事实只有认知。互联网媒体消灭了时间和空间的限制，但没有消灭沟通的障碍反而极大地加深了这个障碍。
互联网时代，一些事情变了，一些事情没变，变了的事情反而加剧了没变的事情。而这些没变的事情正是需要定位发生作用的地方。定位在互联网时代不仅没有过时，反而更加重要了。
定位是从根本上解决商业竞争问题的一种观念与工具，它指出随着商业竞争的升级，商业竞争已日渐发展成为商战，商战的战场从内部的产品转移到了半内部半外部的市场最终转移到了潜在消费者的心智。
心智是商战最终的最具决定意义的战场，你在心智中打了胜仗，你必然会在市场、在产品中打胜仗。心智份额决定市场份额，因为心智认为你的质量好大于你事实上的质量好，心智大于事实；心智有不同于事实和市场的一个重要方面，就是心智不容易改变：一方面如果你占据了心智，如果你竞争对手的产品可能事实上比你好，潜在顾客一般不会这样认为；另外一方面，心智的改变相对于事实的改变，它有一个滞后期，这个滞后期有助于占据心智的一方利用这个时间差改变它的产品来符合它的心智。正是由于心智的这两个特性——心智大于事实、心智不容易改变，让占据心智成为解决商业竞争问题的根本观念和方法。
那么在实践中如何运用定位占据心智抵御竞争呢？
你在道上，在高度上，你一开始就要找到或选择一个你容易打赢的领域、品类，你要第一个去占领它，这就像真正的战争中你要选择一个有利于你的决战地点，在这个地点有助于你获得最终的决定性的胜利。
选择这个点，关键的是要避开已经在这个领域、品类取得决定性的主导地位的企业或品牌，避开它的强势去开辟一个新的战场（做得与众不同），如果这个做不到，那你可以利用它强势中的弱势（也就是它天生的弱势）去攻击与颠覆它。比如360杀毒软件为什么能够打败瑞星、金山等杀毒软件巨头，就是因为它找到了它们的软肋——不是它们的功能不好而是它们的收费。苹果iphone为什么能够颠覆诺基亚的霸主地位？因为iPhone开辟了一个新的战场——真正的智能手机，正是这一点再加上乔布斯的光环引发了无数的公关报道，让iphone卖得疯起来，最终几乎是一夜之间颠覆了诺基亚，开创了手机的新时代。
相比于定位而言，互联网营销只是术。 互联网营销需要定位做指引，它的能力才能得到最大化发挥。不然，互联网营销做得再好，也不能让你获胜。
小米雷军总结的互联网营销“7字诀” 需要以这个定位、这个道展开，它的专注、它的快和做到极致、它的由此形成的口碑需要围绕把小米打造成一款更适合中国人使用的安卓手机来展开，在开放的、为中国人使用习惯而优化的安卓手机这个点上打败iphone，这也是小米手机的使命。
继小米雷军提出了互联网思维后，360周鸿祎在其《我的互联网方法》一书中系统地提出了互联网方法，这就是“用户至上、颠覆式创新、免费模式、体验为王、微创新”。我非常认可周鸿祎的颠覆，但不是非常认可周鸿祎的“用户至上”、“体验为王”、“ 微创新”这些提法可能给人的误导。为什么呢？
“用户至上”模糊了互联网时代企业面临的现实——竞争比任何时候都激烈了 （表现在互联网上只有第一没有第二、互联网上见分晓的时间大大缩短），竞争问题是互联网企业需要面对的头等大事、第一问题，其他所有的事情和问题都要从属于或有利于这个问题的解决。更直白地说，不是“用户至上”而是“竞争至上”，用户至上其实是顾客至上的翻版，其在理论上正确，实践中错误。
上面分析了为什么360杀毒软件为什么能够成功。不是要做让用户体验更好的软件而是要做免费的软件，当然免费又安全更好（360是否更安全现在仍然是一个有争议的问题）。“更好”在哪里？在用户“免费”的观念里。在周鸿祎运用定位抓住了瑞星、金山杀毒软件致命性的弱点（即 “收费”）加以颠覆上。我们看一个人不仅要看他公开表达的理论更要看他用行动表达出来真正拥护的理论，周鸿祎的行动表明他是一个竞争导向者，他真正拥护的理论是“竞争至上”，他没有回避竞争这个商业中最重要的现实问题，反之他运用定位很好地解决了这个问题。
“体验为王”同样给人们以事实大于认知、事实终将战胜认知这样的误导。定位理论反复地强调，商业中没有事实只有认知，认知大于事实，观念大于真理（如果有真理的话）。上面分析过，是“免费”让360杀毒软件看上去比瑞星、金山的更好，而不仅仅是事实。当然后来的事实可能也支持360杀毒软件更好，但初期绝对不是。
周鸿祎先生非常推崇“微创新”。我非常认可“微创新”也是一种重要的创新， 但“微创新”本质上是一种战术创新，在定位理论里我们把它称之为“进化”。 当然，“微创新”如果与新品类的开创或颠覆结合起来，“微创新”就不是普通意义上的微创新，也许表现上是微创新，但从认知、从商业的角度来看，它却是一个真正意义上的战略创新。最好的例子是ipod。
周鸿祎先生分析iphone的成功其实是建立在ipod的基础上的，我非常认同，但ipod是如何成功的，它是建立在MP3微创新的基础上的吗？你去看 历史 ，就会发现不是的。在ipod之前，新加坡创新 科技 公司就推出了硬盘MP3，从技术角度上讲，它确实是基于MP3基础上的一个微创新；但从心智认知的角度看，它是一个重大的战略创新——因为这个微创新开创了一个全新品类——大容量音乐播放器。创新 科技 公司是市场上第一个推出这个品类的公司和品牌，但在这个市场上获得真正成功的却是ipod，原因就是ipod作为一个全新品类第一个进入了大众顾客的心智中。更好的认知需要以竞争的视角以颠覆、与众不同的形式展现，颠覆、“think different”大于微创新，这也许是后来周鸿祎先生在接受采访时提出的“颠覆式微创新”的原因吧。
互联网确实让免费成为现实，但天下没有纯粹的午餐；免费模式虽然强大，但它也只是一种推广手段而已（可能是互联网时代最佳最常见的一种推广模式）。在进行免费模式之前，仍然有一个比免费更重要的问题需要解决或在实施免费模式过程中需要不断思考的问题，通过免费我在哪一个用户或客户感兴趣的领域创造了第一？我如何主导了这个第一？阿里巴巴、淘宝、腾讯、微信是最好的例子。
在商业竞争日益激烈的大背景下，专注、极致、快是竞争对任何一个想打胜仗的企业的自然要求，不为互联网时代互联网企业所独有，只是互联网时代互联网企业的竞争比传统时代传统企业更加激烈，专注、极致、快就自然地成为了一个需要特别强调的要求和一种成功原则。专注、极致、快是道还是术，那要看你首先从哪一个角度去认识它们。如果你首先从抢先一步占据心智的角度思考，专注、极致、快就是道，如果你首先从用户至上、体验为王、微创新的角度思考，它就是术。
《定位》的第一作者里斯先生很早就写了一本书《公关第一，广告第二》，指出新时代，公关塑造品牌广告维护品牌，公关比广告重要因为广告不具可信度。口碑营销是众多公关武器之中的一种，它天然地更具可信度；互联网又给口碑的病毒性传播创造了最佳的土壤，所以互联网时代，运用定位打造品牌，重视口碑营销那是理所当然。
必须承认，互联网给到身处互联网时代的企业一个新的模式、新的产品开发方式、新的分销形式、新的媒体工具去超越去颠覆它的竞争对手，以无限的可能和无限的希望。在非常认可无限的可能和无限的希望的时候，我们要指出这只是在术这个层面。有时，利用这个术你也可能成功，因为碰巧你避开了强大竞争对手的强势开创了第一，但绝大多数情况下你可能没有这样幸运。为了提高胜算，最大化地放大互联网营销这个千年以来最有力量的术，建议你首先从道的方面去思考一个至关重要的无可回避的问题—— 你凭什么打败你的竞争对手？你凭什么能够先人一步进入潜在用户的心智？你的用户为什么选择你而不选择你的竞争对手？你为你的用户创造了什么让用户离不开的独特的价值？你凭什么与你的竞争对手不同？这就是定位。
有关作者：
周鸿祎辟谣360不能卸载，卸载繁琐是出于安全考虑，你们怎么看待？
不知道有多少人还记得360的周鸿讳在创办360杀毒软件之前还曾搞过一个号称流氓软件之父的3721搜索引擎软件，当时可是把百度打的灰头土脸，几乎属于是流氓软件的鼻祖，这玩意儿就是强制使用、而且非常不好卸载。不过很快因为它的强行弹窗以及难以卸载两大流氓操作痛失民心，后来不得不把它卖给雅虎之后改名雅虎助手，周鸿讳成为了雅虎我国的总裁。后来雅虎中国被阿里收购，周鸿讳出来投资了奇虎360，360千的第一件事儿就是把他曾经一手做起来的雅虎助手列为了流氓软件，同时他也将百度工具栏让他感觉到了威胁，他将百度工具栏也列为了恶意软件。
360自己进入浏览器市场跟腾讯直接竞争被周鸿讳打上安全的旗号，反过来腾讯进入安全软件市场被360称为越界，后来大家也都知道了，360强行以QQ隐私问题进行恶意竞争，自己却在后来被瑞星和360老员工披露360系列产品偷偷上传用户隐私信息，可牛做免费杀毒第一个版本刚刚发布5分钟，360就开始恶意拦截；邀游做浏览器，360以“不安全"为名恐吓用户卸载邀游浏览器；金山做网盾，360以破坏防火墙提示用户卸载。
更恐怖的是，360系列产品的名字，基本上都是360安全浏览器、360安全卫士、360杀毒，光这些名听上去就让人感觉全都是正义的化身，让用户有很强的代入感，但是实际的行为却让人不理解我大学的时候帮人偶尔维护过系统，基本上360全家桶都是很多人必装的软件，但是怎么安装上的比较莫名其妙，有的是第三方软件包，有的是PE装系统预装然后去卸载就会发现，这玩意儿卸不干净，你即使卸掉了，还是会经常有个莫名其妙的进程下次开机还是会出现，然后找到文件夹去试图删除，就发现文件夹也变成了牛皮癖不太能理解周总是怎么想的，反正在我的认知当中，确实觉得这已经属于复杂型人格了，企业的风格跟企业老板的性格很像，一定程度上360弄成这样跟周鸿讳有很大的关系。
好早以前，安卓的360手机助手，有个绿色的小人儿，没事的时候还能跟他玩会，在屏幕最下方拉，小绿人就会坐火箭上飞到屏幕上方，就跟QQ宠物一样。我又属于那种无聊就会玩那个小绿人的，时间久了，总是会有那么一点感情的，但是用的时间久了，也发现真的各种乱七八糟的好烦，所以就想卸载了。
卸载的时候那小绿人眼泪汪汪的再那挽留，关键还不能一键卸载干脆利落，而是要好几步，每一步小人儿都在质问我为啥抛弃它，为啥不要它。当时我刚情窦初开啊，我就只是卸载个软件啊，搞得我跟出轨了是个负心汉一样，心里特别有罪恶感，甚至开始怀疑自己是不是太狠心了，心里难过死了我到现在都还记得那种揪心的感觉从那以后，我再也没有安装过，别的软件我安装了不满意卸载之后，可能过不久我看它变好用了我还是会安装回去，比如某安全手机管家，我就卸载又安装了好几次。
很显然，提问者问的360和回答者说的360根本就不是一 个软件。周鸿祎这么回答让我感觉360自己都不知道是什么情况。你可以在各种xX绿色下载站发现360的存在，或者安装了别的软件附带安了360，或者给维修店重装系统的时候他们给你安了360，这些360都有个共同特点。就是看起来像360，打开像360，起来也像360，但卸载不了，原因就是根本就没有卸载模块，用其他软件也卸载不了。
早期木马过360是靠套壳，后来套壳也不好用了，现在开始有这种诱骗安装空壳360,装上之后关闭系统自带的Windows Defender，空壳360自身阉割了杀毒能力，所以木马和挖矿病毒不需要套壳也可以直接过，用户什么感觉都没有，当然也卸载不了。如果不是官网下的安装包，还发现卸载不了的话，就不要犹豫，挖地三尺把它的安装目录粉碎了吧。
360创始人周鸿祎否认360不能卸载，表示愿意提供卸载全过程。通过网络上的评价，可以发现360的口碑明显感觉不如从前了。360通过“免费”模式获取了海量用户，打败了一众收费的杀毒软件，但正所谓天下没有免费的午餐，360为了盈利，逐渐商业化，多了不少杂七杂八的功能以及广告，360其至被不少网友吐槽为拖慢系统运行的“流氓软件”，用户通过360能消灭掉很多流氓软件，但360自己卸载起来却相当麻烦，步骤相当繁琐，导致一些人根本不敢下载360，生怕卸载不掉。
对此周鸿祎的解释是360要对电脑的安全负责，现在很多病毒和软件都可以模拟用户的操作，所以为了区别是用户真的在卸载还是软件遭到攻击，导致卸载360可能有一个提示比较繁琐的过程。其实说到底微软应该背这个锅，因为Windows系统对于普通用户有时候太不友好，导致用户通过系统自带的设置经常无能为力，面对流氓软件只能借助第三方工具。当然微软也意识到这一点，首先是电脑安全问题，微软自带的Windows安全中心经过多次迭代在防护方面已经不弱于360，此外微软正稳步推进“去控制面板”，计划将更多功能整合至设置应用中，方便普通用户操作。
周鸿祎放话“每台电脑上都装有360”，网友却吐槽“卸载后飞快”
人们在使用电脑特别是在买到新电脑的时候第一件事情想必大家都会下载一些安全的杀毒软件以及防木马软件，这些安全软件都可以更好的保护用户的隐私，360管家就是其中之一。
在360发展到最辉煌的时期，其用户数量直接突破了4亿人次，创始人周鸿祎更是狂妄地认为每台电脑上都装有360，也正是因为如此，360在黑客对安全系统攻击上留下不少的基本的样本将可以很大程度上帮助360阻止黑客的攻击。
但是，360本身也存在着一定的缺陷，再加上现在的发展，360在电脑控制权索取过多，最终也会导致用户的电脑出现卡顿、蓝屏、黑屏等现象，这些现象的出现接下来会影响到360的发展。
在互联网时代还并没有像现在这么发达的时候，人们在使用电脑基本上都会遭遇到黑客的攻击，而且时不时就会被一些病毒以及木马所入侵，这些病毒和木马入侵电脑之后就会盗取、窃取用户的个人隐私数据，从而对用户造成很大的危险。
因此，对于接下来如果说想要更好地防止自己的个人隐私泄露的话，很多人都会通过下载一些安全软件来保护自己的隐私。说到安全软件可以说在国内有着很大影响力的就一定是360管家了。
360管家是周鸿祎创立的，而且再加上当时互联网刚发展起来的时候，周鸿祎创立的360管家如今也已经在市场当中站稳了脚跟，现在更是成为了国内最大软件安全公司。这些安全软件的下载对于不少用户来说像是吃了一颗定心丸，也能够更大程度上给自己的隐私信息加上一道安全栏了。
360安全管家在发展到最辉煌的时候其用户数量直接突破了4亿人次，其创始人在接受媒体采访的时候更是狂妄的认为，因为国内每一台电脑上都安装了360软件。不料网友却吐槽“卸载后飞快”，这吐槽也是尴尬了。
所以，360在接下来的发展中尤其是黑客的攻击也无法对360造成很大的影响，反而能够帮助360在收集黑客攻击样本上有更多的进展。
如今，360所收集到的黑客攻击样本已经高达300亿个，这庞大数量的背后也足以看出360拦截下来的这些对用户的侵害是有多么的大，而且如果360本身的技术实力不够强大的话，那么这300亿个黑客攻击将会直接打击到360的发展。
现在国内的互联网时代也有了很迅速的发展，全球的电脑无论是在硬件还是软件上都有了很大的进步，尤其是病毒以及木马等这些想要入侵电脑的话也绝对不是那么轻而易举的。
因为现在的电脑本身所能够有的科学技术支撑也是比较强大的，不少的用户现在买了新电脑之后也不用在第一时间就去下载电脑管家或者是安全软件，毕竟现在电脑当中有一些自带的系统能够很大程度上过滤掉木马和病毒的入侵。
虽然360之前也通过永久免费的噱头吸引了不少的用户，但是最终还是要靠盈利吃饭和赚钱的360依然是在通过别的途径来给自己带来很大的经济收入，这也就给不少的用户带来了很多潜在的危险，其中就包括了过度索取控制权的危险。
因为电脑管家在人们选择了安装之后在后期就会通过广告的弹窗以及各种广告的植入来达到360等一些电脑管家的盈利目的，除了广告会成为其最大盈利手段之外呢，在下载这一类的安全软件的时候，还会搭载一些额外的系统和安装包。
而这些系统软件以及安装包一旦安装上了之后就会严重的影响到电脑使用的流畅度以及负载度，很多的用户即使是到后期想要卸载的话，可能会面临着电脑蓝屏或者黑屏的现象，所以360等这些安全软件对电脑索取的控制权过多就会直接影响到用户的体验感。
周鸿祎作为360管家的创始人在其发展到最辉煌的时候，曾经接受过媒体的采访，他更是认为每一台电脑上都安装有360，所以现在360所收集和采集到的黑客攻击样本就已经高达了三百亿，但是对于不少网友却认为他说出这样的话还是多少有点尴尬的。
毕竟360管家已经不再像以前那般有很高的安全性，甚至现在的360管家为了达到盈利的目的过度的索取用户的电脑控制权，而且还会通过安装以及负载一些其他的软件对用户的电脑流畅度和负载度都造成很大的影响，这种为了盈利而侵害用户权益的软件到最后也一定会搬起石头砸自己的脚。
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