下载了有木马病毒的软件,已经点开了,而且还扣了二十块钱的话费并且收...

1、备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

2、因为这个软件里面有木马病毒，有吸费的病毒，下载了以后当然是会扣费的了。可以用手机的杀毒软件查杀手机的病毒，把病毒查杀干净了以后就没有什么事情了。要是不能查杀的时候，可以理解电脑用应用宝里面的工具刷机就可以了。